Ürünleriniz siparişinizi takip eden günde kargoya verilir. Kargo firmalarına göre değişkenlik göstermekle birlikte maksimum 3 günde ulaşacaktır.
Doğada Keşfe Çıkmaya Hazır mısın ?
İçinde Doğa Var !
Sık Sorulan Sorular
Teslimat
Ürünüm Hasar görür mü ?
Ürünlerimizi birçok koruma malzemesi ile kargoya hazırlanır. Zarar görmeden ulaştırmak ilk hedefimiz.
Kapıda Ödeme Var mı ?
Akzer Doğal olarak ne yazık ki kapıda ödeme sistemini maliyeti gereği müşterilerimizi yormamak adına yapmıyoruz.
Uzman Desteği
Ürünü nasıl kullanacağım ?
Ürünlerin kullanım senaryosu kutu üstünde bulunmaktadır. Bulunmayan ürünlerde uzmanlarımızdan destek alabilirsiniz.
Doktora sormam gerekir mi ?
Ürünlerimiz katkısız ve doğaldır. Fakat beraberinde bir ilaç kullanıyorsanız lütfen doktorunuza danışınız.
Bitkisel takviyeler ilaç yerine geçer mi ?
Akzer Doğal doğadan en özel ürünleri seçerek sizlere ulaştırır. Fakat bitkisel takviyeler ilaç yerine geçmez. İlaç kategorisinde herhangi bir ürün satmamaktayız.
Muhasebe
Ödemem size ulaştı mı ?
Banka havalesi ile yaptığınız ödemelerde lütfen telefon ile arayıp teyit ediniz veya canlı destek üzerinden ulaşınız.
Para iadesi nasıl oluyor ?
Kullanmadığınız ürünlerde paketi açılmamış ise iadeleriniz takip eden 14 gün içerisinde tarafınıza sağlanır.
Faturam nasıl ulaşacak ?
Faturanız kargo içerisinde size ulaştırılır tercihe göre online olarak mail yolu ile alabilirsiniz.
Destek Sistemi
Telefon Desteği
Mesai saatleri içerisinde telefon ile ulaşarak dilediğiniz şekilde sorularınızı iletebilirsiniz.
Whatsapp Hattı
Whatsapp üzerinden hem destek alabilir hem de banka havalesi yolu ile tarafımızdan ürün alabilirsiniz.
Mail Üzerinden Destek
Mail yoğunluk durumuna göre sizlere ulaşmamız ve geri dönmemiz 48 saati bulacaktır.